דלג לתוכן המרכזי
כיצד נוכל לעזור לך?
כיצד נוכל לעזור לך? *8332

קצבת סיעוד ביטוח לאומי וביטוחים פרטיים

 

 

עו"ד רותם עידן
עורכת הדין רותם עידן, ביטוח לאומי , ביטוחים'
המלצות
להמלצות נוספות

אודות מחלקת סיעוד

תביעות ביטוח וסיעוד – ביטוח לאומי וביטוחים פרטיים: למי זה רלוונטי ומה עושים בפועל?

מצב סיעודי או הידרדרות תפקודית יכולים להגיע בהדרגה (גיל, מחלה כרונית, ירידה קוגניטיבית) או בבת־אחת (שבץ, נפילה, תאונה, ניתוח מורכב). במצבים כאלה יש לעיתים זכאות מקבילה לשני אפיקים:

  1. גמלת סיעוד מביטוח לאומי (שירותים ולעיתים גם כסף, לפי רמות זכאות)
  2. תגמולי ביטוח סיעודי/נכות/אובדן כושר עבודה מפוליסות פרטיות או קולקטיביות (ולעיתים גם ביטוח סיעודי של קופת חולים, לפי תנאי הכיסוי).

המפתח הוא להבין: מה הזכאות, איזה מסמכים צריכים, ואיך להימנע מטעויות שמובילות לדחייה או להפחתת תגמולים

למי זה מתאים?
ביטוח לאומי – גמלת סיעוד

בדרך כלל מי שהגיעו לגיל פרישה, גרים בבית (לא במוסד), וזקוקים לעזרה בפעולות יום־יום (ניידות, רחצה, הלבשה, אכילה, טיפול בהפרשות) או זקוקים להשגחה מתמדת בשל סיכון לעצמם/לאחרים.

ביטוחים פרטיים / סיעוד (וחלק מהכיסויים הנלווים)

רלוונטי למבוטחים עם פוליסה הכוללת כיסוי סיעודי (פרטי/קולקטיבי/קופ”ח), ולעיתים גם כיסויים משלימים כמו נכות או אובדן כושר עבודה – בהתאם לתנאי הפוליסה וההגדרות שלה. (כאן ההכרעה נשענת מאוד על הגדרת “מצב סיעודי” בפוליסה ועל מסמכים תומכים).

איך מגישים תביעת סיעוד בביטוח לאומי? (שלב־אחר־שלב)

  1. בדיקת תנאים בסיסיים וזיהוי המסלול
    גיל פרישה, מגורים בבית, צורך בעזרה/השגחה.
  2. הגשת טופס תביעה + מסמכים רפואיים
    מצרפים סיכומים רפואיים עדכניים, אבחנות, תרופות, דוחות אשפוז/שיקום, ומסמכים נוספים לפי הצורך. התהליך מתואר גם בכל־זכות כהליך מסודר (כולל מבחן תלות).
  3. מבחן תלות/הערכת תפקוד (לעיתים בבית המבוטח)
    נבחנת יכולת התפקוד בפעולות היום־יום והצורך בהשגחה – זה שלב קריטי שמשפיע על רמת הזכאות.
  4. קבלת החלטה וקביעת רמת זכאות
    הקצבה משולמת לפי רמות זכאות וניתן לבחור מסלולי קבלה (שירותים ולעיתים גם כסף, בהתאם לכללים).
  5. אם נדחית/נקבעה רמה נמוכה – ערעור
    בביטוח לאומי קיימת אפשרות לערער אם התביעה נדחתה או אם נקבעה רמת זכאות שלא תואמת את המצב. ניתן להגיש ערעור לוועדה מייעצת או לבית הדין לעבודה; בביטוח לאומי מצוין שיש להגיש לוועדה המייעצת בתוך 60 יום מקבלת ההודעה.

איך מגישים תביעה לביטוח סיעודי פרטי / קופ”ח? (מה שחשוב פרקטית)

  1. איתור הפוליסה והבנת ההגדרה
    לפני שמגישים – קוראים את סעיפי הפוליסה: מה נחשב “מצב סיעודי”, האם זה לפי ADL/השגחה, מה תקופת המתנה, ומה גובה תגמול חודשי ומשך תשלום.
  2. פתיחת תביעה והגשת מסמכים
    לרוב תידרשי לצרף: סיכומים רפואיים, אבחנות, תפקוד יומיומי (ADL), מסמכים על טיפול/השגחה, ולעיתים שאלונים ייעודיים.
  3. בדיקת תפקוד/הערכה מטעם המבטחת
    במקרים רבים יש בדיקת תפקוד (ולפעמים גם קוגניטיבית). חשוב להיות עקביים בין התיעוד הרפואי לבין התפקוד בפועל.
  4. החלטה – אישור/דחייה/אישור חלקי
    רשות שוק ההון פרסמה הוראות שמטרתן להבטיח יישוב תביעות סיעוד מהיר והוגן ובמינימום טרחה למבוטח (בפרט לאור גיל ומאפייני התביעות בתחום).
  5. אם נדחית – השגה/ערעור/הליך משפטי לפי הצורך
    דחיות בתחום הסיעוד קורות לא מעט, ולכן חשוב להתנהל מסודר: נימוקי דחייה, השלמות מסמכים, חוות דעת תפקודית/גריאטרית לפי הצורך, ומיצוי הליכים.

שימי לב: בביטוחים סיעודיים של קופות החולים היו גם שינויים רגולטוריים שנועדו לייצב את התכניות (לדוגמה, הודעת רשות שוק ההון על הוראות לייצוב הביטוח הסיעודי לחברי הקופות). זה עוד יותר מדגיש למה חשוב לקרוא את תנאי הכיסוי הספציפיים שלך.

טעויות נפוצות שכדאי להימנע מהן (שגורמות לדחייה/עיכוב)

  • הגשה בלי מסמכים עדכניים שמראים ירידה תפקודית לאורך זמן (לא רק אבחנה רפואית).
  • תיאור “רזה” של מצב התפקוד בטפסים מול תיאור אחר בבדיקות/מסמכים.
  • אי־התייחסות לרכיב השגחה כשיש סכנת נפילות/בלבול/דמנציה (במקום להתמקד רק ב־ADL).
  • ויתור אחרי דחייה ראשונה בלי לבדוק אפשרות ערעור/השלמות (בביטוח לאומי יש מסלול ערעור מובנה).

איך משרד עורכי דין יכול לעזור בתביעות ביטוח וסיעוד?

בפועל, ליווי נכון כולל:

  • מיפוי כל מקורות הזכאות (ביטוח לאומי + ביטוחים פרטיים במקביל),
  • הכנת תיק רפואי־תפקודי “נכון” לתביעה,
  • הכנה למבחן תלות/בדיקות תפקוד בבית,
  • הגשת עררים/ערעורים וניהול ההליך עד למיצוי זכויות.

באתר מרקמן טומשין מצוין שהמשרד מלווה מבוטחים בתביעות מול ביטוח לאומי ובתחום הסיעוד, כולל הכנה לבדיקה בבית הלקוח וסיוע בעררים.

חשוב לדעת

המידע בעמוד הוא מידע כללי ואינו תחליף לייעוץ משפטי פרטני. בכל מקרה מומלץ לבצע בדיקה מותאמת למסמכים, לפוליסה ולמצב הרפואי.

עוד על המשרד >
  • כל אזרח במדינה עשוי להיות זכאי לקבלת קצבת סיעוד, בין אם היא תוענק לו ע"י ביטוח לאומי ובין באמצעות ביטוח פרטי. מיליוני ישראלים משלמים מדי חודש פרמיה בגין ביטוח סיעודי, כדי להבטיח כי אם וכאשר הם יהפכו לסיעודיים, הם יזכו לקבל קצבת סיעוד. מטרת הקצבה היא לתאפשר להם להתמודד עם מצבם המאתגר ולהבטיח לעצמם עתיד בטוח ומכובד.

  • אדם סיעודי (או חולה סיעודי) הוא כל מי שסובל מבעיות רפואיות אשר בעטיין יש לו קושי בביצוע פעולות לבדו והוא נזקק לסיוע חיצוני לשם כך. בין היתר, מדובר במקרים כגון: אדם המתקשה בהליכה, אדם שעקב תאונה או מחלה מרותק למיטה או לכיסא גלגלים, תשוש נפש שזקוק להשגחה רפואית, אנשים הסובלים מאלצהיימר או מחלת הפרקינסון, אדם אשר בעקבות מצבו הרפואי אינו מסוגל לאכול, לשתות, להתלבש או להתנייד בכוחות עצמו.

  • במסגרת ביטוח סיעוד בביטוח לאומי, הזכאים לקבלת קצבת סיעוד הם מי שעומדים ב-5 קריטריונים עיקריים:

    • תושבי ישראל שהגיעו לגיל פרישה (אם כי יכולים גם להיות צעירים אשר זקוקים להשגחה רפואית ולעזרה בביצוע פעולות).
    • מתגוררים בביתם או בדיור מוגן ייעודי.
    • זקוקים לסיוע במטלות יומיומיות או להשגחה רפואית צמודה – בין אם למען בטיחותם האישית ו/או למען בטיחות סביבתם.
    • אינם מקבלים קצבאות מסוימות (כדוגמת קצבה בעבור שירותים מיוחדים)
    • עומדים במה שנקרא מבחן הכנסה שהוא בעצם שיעור ההשתכרות אשר לפיו נקבעת היקפה של קצבת הסיעוד.
  • היקפה של קצבת סיעוד בביטוח לאומי נקבעת במידת התלות של המבוטח/ת עפ"י 6 רמות זכאות:

    • רמה 1: ניתן לבחור בין טיפול ביתי, שירותי סיעוד ללא טיפולים אישיים, גמלה כספית או שילוב בין שירותי סיעוד לגמלה כספית.
    • רמה 2: 10 שעות טיפול שבועיות ללא אופציה לקבלת גמלה כספית.
    • רמות 3-6: ניתן לבחור בין גמלת שעות טיפול, גמלה כספית או שילוב של השניים.

     

  • במסגרת ביטוח לאומי אנחנו למעשה גם משלמים בעבור ביטוח סיעוד. זה, כמובן, מוביל לשאלה חשובה: מדוע אנשים מצטרפים לביטוח סיעודי שאינו במסגרת של ביטוח לאומי? ובכן, הסיבה העיקרית לכך היא שביטוח סיעוד מטעם ביטוח לאומי אינו מכסה את כלל עלויות הטיפול באנשים סיעודיים ובטח שבטח אינו כולל את כלל ההוצאות הרפואיות.

    לעומת זה, למשל, במסגרת ביטוח סיעוד בקופת החולים ניתן לקבל קצבת סיעוד המספקת כיסוי מקיף אשר יכול להעניק לנו מימון מלא עבור כל הוצאתינו הבריאותיות.

    למעשה, ביטוח זה מהווה שכבת הגנה מעבר לזו של ביטוח סיעוד בביטוח לאומי או שירותי הבריאות הבסיסיים הניתנים בקופות החולים. אגב, מלבד ביטוח סיעוד בקופת החולים, קיימות גם פוליסות סיעוד קולקטיביות (לוועדי עובדים), פוליסות סיעוד שניתן להצטרף אליהן ישירות בחברות הביטוח ותוספות סיעוד בקרנות הפנסיה למקרה בהם אדם הופך להיות סיעודי.

  • על מנת לבדוק את זכאותכם לקבלת קצבת סיעוד, עליכם להגיש תביעה מסודרת (בין אם דרך ביטוח לאומי, ביטוח פרטי או במסגרת ביטוח סיעוד בקופת החולים) ולצרף אישורים ומסמכים רלוונטיים אשר מעידים על מצבכם הרפואי.

    אם אתם או בני משפחתכם מצויים במצב סיעודי, אך לא בטוחים כיצד לפעול כדי לממש את זכאותכם לקצבת סיעוד, אתם יותר ממוזמנים ליצור עימנו קשר ולתאם פגישת ייעוץ עם אחד המומחים המשפטנים שלנו. נשמח לטפל וללוות אתכם לכל אורך התהליך – החל מאיסוף מסמכים, דרך הגשת התביעה וכלה בליווי וייצוג משפטי ככל שאלו יידרשו ולוודא שתזכו למצות את זכויותיכם באופן מהיר ומלא.

    למידע ותיאום פגישה – השאירו את פרטיכם בטופס.

תחומי העיסוק
של המשרד

המשרד נותן מענה רחב בתחומי עיסוק מגוונים וזאת מתוך רצון להעניק שירות מקיף ואיכותי.

מחלקת תביעות סיעוד
מחלקת תביעות סיעוד
נזקי גוף
נזקי גוף
נכות כללית
נכות כללית
עורך דין נכי צה
עורך דין נכי צה"ל
פטור ממס הכנסה
פטור ממס הכנסה
רשלנות רפואית
רשלנות רפואית
עורך דין לתאונות דרכים
עורך דין לתאונות דרכים
תאונות עבודה
תאונות עבודה
התקף לב ואירוע מוחי
התקף לב ואירוע מוחי
זכויות חולי סרטן ומחלות מקצוע
זכויות חולי סרטן ומחלות מקצוע
מחפשים עורך דין מומלץ לתביעת סיעוד מול חברת הביטוח או ביטוח לאומי?
01
פנייה לקבלת יעוץ ללא התחייבות
02
פגישת ייעוץ
03
איסוף החומר הרפואי
04
הגשת התביעה
מדריכים מקצועיים

מידע ועצות במגוון תחומי העיסוק של המשרד

נפצעתם או חוויתם מחלה? כל מה שחשוב לדעת
פציעה או מחלה שגורמת לאובדן היכולת לעבוד עלולה לשנות חיים. כך תדעו מהם זכויותיכם מול חברות הביטוח וכיצד ניתן לממש..
קרא עוד בנושא פציעה או מחלה שגורמת לאובדן היכולת לעבוד עלולה לשנות חיים. כך תדעו מהם זכויותיכם מול חברות הביטוח וכיצד ניתן לממש אותן בצורה מיטבית.
נפצעת בתאונה? ייתכן ומגיעים לך פיצויים גם מחברות הביטוח וגם מהמוסד לביטוח לאומי
פציעה בתאונת דרכים, עבודה או ספורט? ייתכן שאתה זכאי לפיצוי כפול – גם מביטוח לאומי, גם מחברת הביטוח, ואפילו מתביעת..
עורך דין תאונת עבודה, עורך דין ביטוח לאומי
קרא עוד בנושא פציעה בתאונת דרכים, עבודה או ספורט? ייתכן שאתה זכאי לפיצוי כפול – גם מביטוח לאומי, גם מחברת הביטוח, ואפילו מתביעת נזיקין נגד גורם אחראי נוסף
מימוש זכויות סיעוד לבני הגיל השלישי- קצבה שמאפשרת להישאר בבית בכבוד
גיל פרישה לא חייב להוביל לבית אבות- גלו כיצד קצבת סיעוד מביטוח לאומי יכולה לספק לכם או ליקיריכם סיוע ממשי..
קרא עוד בנושא גיל פרישה לא חייב להוביל לבית אבות- גלו כיצד קצבת סיעוד מביטוח לאומי יכולה לספק לכם או ליקיריכם סיוע ממשי בבית, ולמה חשוב לנהל את התהליך עם ליווי משפטי מקצועי.
נפגעתם בתאונת דרכים שלא באשמתכם? כך תקבלו פיצוי מחברת הביטוח
כל מה שצריך לדעת על תביעות ביטוח צד ג'- ואיך ליווי משפטי מקצועי יכול לעשות את ההבדל בין דחייה לפיצוי..
קרא עוד בנושא כל מה שצריך לדעת על תביעות ביטוח צד ג'- ואיך ליווי משפטי מקצועי יכול לעשות את ההבדל בין דחייה לפיצוי מלא  
ביטוח פרטי – החובה והזכות לקבלת מכתב דחייה
חברות הביטוח לא יכולות להפתיע אותך בבית המשפט- חובה עליהן לנמק כל דחייה. למד כיצד לממש את זכותך ולשמור על..
ביטוח פרטי, עורך דין תאונות אישות, פוליסת תאונה
קרא עוד בנושא חברות הביטוח לא יכולות להפתיע אותך בבית המשפט- חובה עליהן לנמק כל דחייה. למד כיצד לממש את זכותך ולשמור על הפיצוי שלך.
למאמרים מקצועיים נוספים
מרקמן טומשין ושות' בתקשורת

אנו מזמינים אתכם לקרוא על ההצלחות שלנו

חברת הפניקס סירבה לפצות בת 86 שנפגעה בתאונת דרכים; ביהמ"ש פסק פיצוי בסך של כמיליון שקלים
חברת הפניקס סירבה לפצות בת  86 שנפגעה בתאונת דרכים; ביהמ"ש פסק פיצוי בסך של כמיליון שקלים
קרא עוד בנושא חברת הפניקס סירבה לפצות בת 86 שנפגעה בתאונת דרכים; ביהמ"ש פסק פיצוי בסך של כמיליון שקלים
לעוד מן התקשורת
סיפורי הצלחה
לעוד סיפורי הצלחה
בין לקוחותינו

המשרד יצג ומייצג עשרות אלפי לקוחות מכל רחבי הארץ במטרה להביא למימוש זכויותיהם מול הגופים השונים. בשל היכולות של המשרד ארגונים רבים ממליצים לחבריהם להיעזר בשירותינו, וזאת בנוסף ללקוחותינו הרבים אשר ממליצים למכריהם לפנות אף הם לייצוג על ידינו.

צוות מחלקת תביעות ביטוח
פנו אלינו לקבלת
ייעוץ אישי ללא התחייבות

השדות המסומנים בכוכבית הינם שדות חובה

שם מלא הינו חובה
טלפון הינו חובה
שדה זה הינו חובה
לחיצה על "שלח" מהווה הסכמה למדיניות הפרטיות של החברה.
פרטייך נשלחו בהצלחה!
אנו נחזור אלייך בהקדם
יצירת קשר ודרכי הגעה למשרד

כמשרד מוביל בייצוג לקוחות פרטיים, מרקמן טומשין ושות' מעניקים שירותים ללקוחות בכל רחבי הארץ, בפריסה ארצית של סניפים:

למימוש זכויותיך בעזרת אחד
ממשרדי עורכי הדין המובילים בישראל

השדות המסומנים בכוכבית הינם שדות חובה

שם מלא הינו חובה
טלפון הינו חובה
שדה זה הינו חובה
פרטייך נשלחו בהצלחה!
אנו נחזור אלייך בהקדם