דלג לתוכן המרכזי
כיצד נוכל לעזור לך?
כיצד נוכל לעזור לך? *8332
פשרה בייצוגית: אסוס שלחה פיצוי ללקוחות הישראלים

האתר החל לפצות ישראלים ב-5 ליש"ט, עקב תביעה של לקוח שטען כי החברה שינתה את שיטת השילוח שלה בלי לעדכן את הצרכנים – ממשלוח עד הבית למשלוח לנקודות איסוף. במקביל, אסוס הגבילה את משך התקופה במסגרתה ניתן לקבל החזר כספי על השבת פריטים

קיבלתם הודעה במייל על פיצוי של 5 ליש"ט מאסוס? זה לא ספאם, זו הנחה על קנייה באתר האופנה הבריטי החביב על ישראלים, שניתנה לכ-140 אלף לקוחות בארץ במסגרת פשרה בתביעה ייצוגית.

שובר ההנחה ניתן ללקוחות בנוסף לקופון IL17 שמעניק הנחה של 17% לישראלים הקונים באתר, או בנוסף לכל קוד הנחה אחר שניתן ללקוחות האתר. כלומר, למרות שהאתר לא מאפשר לממש כפל קודי הנחה, הוא כן מאפשר לממש קוד הנחה נבחר + שובר הפיצוי.

צילום מסך

יחד עם זאת, קחו בחשבון את רף המס שנגבה מישראלים בקנייה מעל 75 דולר: ההנחה הזאת שאסוס נותנת, מחושבת באתר כגיפט קארד, כך שהסכום הכולל של תכולת החבילה שמועבר לחברת השילוח הוא הסכום ללא ההנחה שהשובר מגלם. לכן יש להישמר שלא לחצות את רף המס לפני ההנחה, אלא אם כן רוצים לקנות פריט יקר ולשלם עליו מע"מ בישראל.

אין סכום מינימלי למימוש הקנייה. כמו כן, ניתן להטעין את הגיפט קארד מראש ולהשתמש בו בהמשך.

"שינינו את אפשרויות המשלוח אך שכחנו לעדכן אותך מראש"

בהודעה שישראלים קיבלו נכתב: "לפני שנתיים, שינינו את אפשרויות המשלוח שלנו, אך שכחנו לעדכן אותך מראש. הנה גיפט קארד של חמישה ליש"ט עבור שימוש בקנייה הבאה שלך. הוא תקף ל-24 חודשים. זו דרכנו להתנצל ולהודות לך שנשארת לקוח שלנו.

"כדי להשתמש בגיפט קארד, פנה לאזור 'גיפט קארדס וואוצ'רס' (Gift Cards and Vouchers) באתר, שנמצא תחת 'החשבון שלי' (My Account), הוסף קוד בן 16 ספרות ו-pin code בעל 4 ספרות. העבר את המטבע לליש"ט, כשישראל היא ארץ הגלישה שלך (ב-Settings במובייל, או בבחירת מדינה בפינה הימנית העליונה – בשימוש במחשב דסקטופ)".

יש לכם עדיין שאלות בנושא?
השאירו את שאלתכם ונשמח לעזור
שדה זה הינו חובה
שדה זה הינו חובה
שדה זה הינו חובה
לחיצה על ״שלח״ מהווה הסכמה למדיניות הפרטיות של החברה.
פרטייך נשלחו בהצלחה!
אנו נחזור אלייך בהקדם
ייצוגית
המלצות

פניתי לעו"ד יעקב קורטלר כשהייתי במצב מורכב, והוא הפגין מקצועיות ואכפתיות יוצאות דופן. הוא הסביר לי בפשטות ובסבלנות את כל התהליך, היה זמין לכל שאלה ודאג שאבין כל שלב בדרך. בזכות הליווי שלו הרגשתי שאני לא לבד ושיש לי על מי לסמוך.

קרא עוד
סיפורי הצלחה
קרא עוד
מן העיתונות
תביעה: הווטרינר נחשף לחומרים אורגניים – וחלה במחלה קשה
קרא עוד
המלצות

פניתי לעו"ד יעקב קורטלר כשהייתי במצב מורכב, והוא הפגין מקצועיות ואכפתיות יוצאות דופן. הוא הסביר לי בפשטות ובסבלנות את כל התהליך, היה זמין לכל שאלה ודאג שאבין כל שלב בדרך. בזכות הליווי שלו הרגשתי שאני לא לבד ושיש לי על מי לסמוך.

קרא עוד
סיפורי הצלחה
קרא עוד
מן העיתונות
קרא עוד
אולי יעניין אותך
רוצים לקרוא על עוד
תחומי עיסוק של המשרד
פנו אלינו לקבלת
ייעוץ אישי ללא התחייבות

השדות המסומנים בכוכבית הינם שדות חובה

שם מלא הינו חובה
טלפון הינו חובה
שדה זה הינו חובה
לחיצה על "שלח" מהווה הסכמה למדיניות הפרטיות של החברה.
פרטייך נשלחו בהצלחה!
אנו נחזור אלייך בהקדם
יצירת קשר ודרכי הגעה למשרד

כמשרד מוביל בייצוג לקוחות פרטיים, מרקמן טומשין ושות' מעניקים שירותים ללקוחות בכל רחבי הארץ, בפריסה ארצית של סניפים:

למימוש זכויותיך בעזרת אחד
ממשרדי עורכי הדין המובילים בישראל

השדות המסומנים בכוכבית הינם שדות חובה

שם מלא הינו חובה
טלפון הינו חובה
שדה זה הינו חובה
פרטייך נשלחו בהצלחה!
אנו נחזור אלייך בהקדם