כמו בכל פוליסה סטנדרטית של ביטוח רכב וכמו כל חברות הביטוח, מנורה הציעה למבוטחיה עד כה שתי אפשרויות. האחת היא תיקון הרכב במוסכי הסדר – מוסכים שעובדים עם החברה ללא השתתפות עצמית, או עם השתתפות עצמית מופחתת. האפשרות השנייה היתה תיקון במוסך לבחירתו של הלקוח עם השתתפות עצמית, כשהעלות נקבעת על ידי שמאי מרשימת השמאים של החברה.

כעת, מנורה הודיעה למבוטחיה כי אם יבחרו לתקן את רכבם במוסך שאינו מורשה ושלא קונה את החלפים ממנה, הם ישלמו מכיסם את ההפרש בין עלות החלפים במוסך שבחרו לבין עלות החלפים במוסכי ההסדר, כלומר – "קנס" של מאות עד אלפי שקלים בכל תיקון.

משנות את הכללים

גורמים בענף הביטוח מציינים כי מדובר במהלך שנועד להגן על המבוטחים מהתייקרות החלפים ומהתגלגלות זו לפרמיות הביטוח, וכי הפתרון הוא פנייה למוסכי הסדר.

דברי שי שדה, יו"ר הוועדה לביטוח כללי בלשכת סוכני הביטוח, "מדובר בהחלטה מקוממת של חברות ביטוח, שהחליטו לשנות את הכללים באמצע המשחק ולהכניס את ידן עמוק יותר לכיסם של מבוטחיה. דה־פקטו הן יצרו 'מסלול עוקף שמאי' – שהוא בעל המקצוע שאמור לקבוע את עלות התיקון, והוא מפוקח על ידי משרדי התחבורה והמשפטים – שבמסגרתו המבוטח אמור לדאוג בעצמו להשוות מחירי חלפים".

עלייה במחירי החלפים

ממנורה מבטחים נמסר: ״החברה פועלת בהתאם להוראות הפוליסה והחוק. התייקרות עלות התיקונים הנובעת מייקור במחירי החלפים, מביאה עמה התייקרות פרמיות הביטוח לכלל ציבור המבוטחים. חברתנו התקשרה עם ספקי חלפים כדי לאפשר אספקת חלפים במחירי שוק סבירים והוגנים, ובכך לנסות ולמנוע התייקרות משמעותית של הפרמיה המשולמת על-ידי מבוטחינו. כאמור לעיל, התנהלות זו באה לעולם על מנת לתת למבוטחינו שירות מיטבי ואיכותי והכל מתוך ניסיון שלא יגרם למבוטחינו נזק כתוצאה מהתייקרות חריגה ובלתי מוצדקת של מחירי החלפים.״

למידע נוסף אודות שירותי המשרד הרלוונטיים לנושא הכתבה לחצו כאן: עו"ד לתביעה ייצוגית, עו"ד לתביעות ביטוח, עו"ד תאונות דרכים

כמו כן אנו מזמינים אתכם לקרוא את הכתבה העוסקת בתהליך התביעה הייצוגית 

אנו במשרד מרקמן טומשין ושות' – עומדים לשירותכם תמיד.

כדי להתייעץ איתנו ללא התחייבות מצידכם השאירו הודעה באתר או חייגו *8332