בית הדין לענייני עבודה קבע כי מנהלת מרפאה נפגעה נפשית בעקבות התפטרותה המיידית של מזכירתה – מהלך שאירע מבלי שקיבלה גיבוי מהמנהלת שלה.

ההליך הגיע לבית הדין לאחר שהביטוח הלאומי דחה בתחילה את תביעתה של המנהלת להכיר בפגיעה כנגרמת עקב העבודה. הערעור הוגש באמצעות עו"ד אלישר פיינגרש, שותף במשרד מרקמן טומשין ושות'.

מדובר באישה בת 50, שניהלה מרפאה גדולה של קופת חולים, שכללה כ-20 רופאים ואחיות לצד מזכירה ומנהלת מרפאה. במסגרת תפקידה נדרשה לנהל את ההיבטים האדמיניסטרטיביים, כאשר בשנים האחרונות מספר המטופלים, הרופאים והשירותים גדל – אך כוח האדם צומצם. כתוצאה מכך, רוב העומס הוטל עליה ועל המזכירה, שעבדה בחצי משרה בלבד. היא נאלצה לעבוד שעות ארוכות – מהבוקר ועד 19:30 בערב – ללא חופשות וללא תשלום עבור שעות נוספות.

שבוע לפני האירוע שגרם להתמוטטותה, פנתה המנהלת שוב ושוב לממונה עליה בבקשה לגייס מזכירות נוספות, אך נדחתה. היא אף התריעה כי לא תוכל לבצע את העבודה לבדה במקרה שהמזכירה תעזוב.

למרות זאת, ערב אחד קיבלה טלפון ממנהלתה, שהודיעה לה כי המזכירה לא תגיע עוד לעבודה החל ממחר. תגובתה המיידית הייתה הלם מוחלט; היא הבהירה שלא תוכל לעמוד בעומס, אך מנהלתה השיבה: "זה מה יש, תתמודדי", וניתקה את השיחה.

השיחה הובילה להתקף חרדה ראשון בחייה, שהתבטא ברעידות, קוצר נשימה ובכי. מאז אותו אירוע, שאירע לפני כשלוש שנים, היא לא שבה לעבודה וסובלת מדיכאון והתקפי חרדה חוזרים.

פסיכיאטר מומחה שמינה בית הדין קבע כי מדובר באירוע טראומטי שגרם לה להפרעת הסתגלות דיכאונית-חרדתית, ואף הוביל להתפרצות מחלת פסוריאזיס. לדבריו, מצבה לא היה מתרחש אלמלא האירוע בעבודה.

בעקבות חוות הדעת, הודיע הביטוח הלאומי לבית הדין כי הוא מכיר בקשר הישיר בין האירוע בעבודה לבין מצבה הנפשי. בית הדין נתן לכך תוקף משפטי ופסק 5,000 שקלים שכר טרחה לטובת המערערת. כעת היא תוזמן לוועדה רפואית, שתכריע בשיעור הנכות ותאפשר לה לקבל קצבת נכות לכל חייה.