תחומי עיסוק של המשרד

האתר החל לפצות ישראלים ב-5 ליש"ט, עקב תביעה של לקוח שטען כי החברה שינתה את שיטת השילוח שלה בלי לעדכן את הצרכנים – ממשלוח עד הבית למשלוח לנקודות איסוף. במקביל, אסוס הגבילה את משך התקופה במסגרתה ניתן לקבל החזר כספי על השבת פריטים
קיבלתם הודעה במייל על פיצוי של 5 ליש"ט מאסוס? זה לא ספאם, זו הנחה על קנייה באתר האופנה הבריטי החביב על ישראלים, שניתנה לכ-140 אלף לקוחות בארץ במסגרת פשרה בתביעה ייצוגית.
שובר ההנחה ניתן ללקוחות בנוסף לקופון IL17 שמעניק הנחה של 17% לישראלים הקונים באתר, או בנוסף לכל קוד הנחה אחר שניתן ללקוחות האתר. כלומר, למרות שהאתר לא מאפשר לממש כפל קודי הנחה, הוא כן מאפשר לממש קוד הנחה נבחר + שובר הפיצוי.

יחד עם זאת, קחו בחשבון את רף המס שנגבה מישראלים בקנייה מעל 75 דולר: ההנחה הזאת שאסוס נותנת, מחושבת באתר כגיפט קארד, כך שהסכום הכולל של תכולת החבילה שמועבר לחברת השילוח הוא הסכום ללא ההנחה שהשובר מגלם. לכן יש להישמר שלא לחצות את רף המס לפני ההנחה, אלא אם כן רוצים לקנות פריט יקר ולשלם עליו מע"מ בישראל.
אין סכום מינימלי למימוש הקנייה. כמו כן, ניתן להטעין את הגיפט קארד מראש ולהשתמש בו בהמשך.
"שינינו את אפשרויות המשלוח אך שכחנו לעדכן אותך מראש"
בהודעה שישראלים קיבלו נכתב: "לפני שנתיים, שינינו את אפשרויות המשלוח שלנו, אך שכחנו לעדכן אותך מראש. הנה גיפט קארד של חמישה ליש"ט עבור שימוש בקנייה הבאה שלך. הוא תקף ל-24 חודשים. זו דרכנו להתנצל ולהודות לך שנשארת לקוח שלנו.
"כדי להשתמש בגיפט קארד, פנה לאזור 'גיפט קארדס וואוצ'רס' (Gift Cards and Vouchers) באתר, שנמצא תחת 'החשבון שלי' (My Account), הוסף קוד בן 16 ספרות ו-pin code בעל 4 ספרות. העבר את המטבע לליש"ט, כשישראל היא ארץ הגלישה שלך (ב-Settings במובייל, או בבחירת מדינה בפינה הימנית העליונה – בשימוש במחשב דסקטופ)".
השאירו את שאלתכם ונשמח לעזור
אנו נחזור אלייך בהקדם
לכבוד עו"ד אורי שמריז היקר
מבקשת להביע את תודתי העמוקה על העבודה המרשימה, המדויקת והבלתי מתפשרת שהובילה אותנו להצלחה בתיק מורכב במיוחד – כזה שרבים הטילו ספק אם בכלל ניתן להתמודד איתו.
לאורך כל הדרך הפגנת שילוב נדיר של מקצועיות, חריפות מחשבתית ויכולת אסטרטגית מרשימה, לצד סבלנות, זמינות ואנושיות שהתגלו כלא פחות קריטיות עבורי ברגעי קשים.
בכל מפגש, בכל מסמך ובכל שיחה היה ברור לי שאני נמצאת בידיים הטובות ביותר- בידיים של אדם שלא מוותר, שחושב כמה צעדים קדימה, ושעושה מעל ומעבר כדי להגיע לתוצאה הצודקת.
מעבר להיבט המשפטי, זכיתי גם לליווי תומך ואמיתי, שאפשר לי להישאר מאוזנת ובטוחה לאורך התקופה כולה. זהו ערך שלא ניתן למדוד, ואני מוקירה אותו מאוד.
אני מודה לך על השקעה יוצאת דופן, על חוכמה, יצירתיות מקצועיות ונחישות.
ועל כך שבזכותך הצלחתי במקום שבו אחרים אולי לא היו מצליחים.
מודה מקרב לב,
ש.ח
תחומי עיסוק של המשרד
